Utilització de galetes

Aquest lloc web utilitza galetes per tal que podeu gaudir-ne plenament. Si continueu navegant esteu consentint l’acceptació d’aquestes galetes i l’acceptació de la nostra política de galetes, Cliqueu a l’enllaç per a més informació.

ACEPTAR la política de cookies

Cambiar idioma

Ir al contenido principal de la página

Nodrit programa formatiu del Departament de Gestió Client per preparar als seus tècnics de gestió integral, davant les abundants novetats legislatives i nous aplicatius desenvolupats per Activa Mútua

Nodrit programa formatiu del Departament de Gestió Client per preparar als seus tècnics de gestió integral, davant les abundants novetats legislatives i nous aplicatius desenvolupats per Activa Mútua
25 mai

Nodrit programa formatiu del Departament de Gestió Client per preparar als seus tècnics de gestió integral, davant les abundants novetats legislatives i nous aplicatius desenvolupats per Activa Mútua

L’Àrea de Gestió Client i Afiliació/Cotització d’Activa Mútua, dirigida per Eduard Llopis Coral, ha impulsat un nodrit programa formatiu per als seus tècnics de gestió integral a tenor de les abundants novetats legislatives esdevingudes a l’entorn de les prestacions de la Seguretat Social, així com els nous aplicatius desenvolupats per la pròpia Entitat, a fi d’oferir un servei més efectiu i ajustat a les necessitats dels clients.

Segons detalla el propi Llopis, els últims dies els nostres tècnics de gestió integral i delegats de ciutats com Madrid, Barcelona i Màlaga han assistit a jornades de dos dies que sota el títol: Novetats legislatives, Noves Aplicacions Gestió Client i Projecte Aplica, han pretès “unificar criteris i procediments per al personal amb funcions de gestió client, optimitzar recursos i gestionar-los eficaçment, fomentar l’ús i difusió de les noves eines informàtiques, així com accedir a la informació més candent relacionada amb la nova normativa esdevinguda a l’entorn de la Seguretat Social”.

Llopis assegura que la Mútua ha realitzat en els últims mesos un “notori esforç d’adaptació a la nova normativa”, a part d’informar i formar profusament dels detalls més nous, s’ha potenciat el desenvolupament d’aplicatius de la Mútua com el conegut Servimutua amb la intenció que a les empreses els sigui més senzill interactuar amb la Mútua.

També s’han introduït al Programa Aplica per a la gestió de la productivitat i l’absentisme en les empreses mutualistes, que no només recull aquells trastorns habituals del clima laboral patològic sinó que explora totes aquelles fortaleses organitzatives generadores del clima laboral positiu com el reconeixement, compromís, equitat o el desenvolupament del talent. Tot amb l’objectiu de reduir l’absentisme, gestionar el capital humà, millorar el clima laboral, avaluar les competències d’equips i persones, i definir programes de formació i desenvolupament.

Altra de les temàtiques abordades ha estat el sistema Cret@ que ha obligat a les empreses a canviar de metodologia i a assistir a canvis significatius en els sistemes informàtics de recaptació i cotització. Ara és la Tresoreria General de la Seguretat Social la que calcula les quotes dels treballadors i l’empresa ha d’enviar informació individualitzada de cada treballador necessària per al càlcul de les cotitzacions.

També s’ha aprofundit en la sistemàtica de treball per objectius com és el cronograma de tasques, amb la intenció de ser més productius i resolutius en àmbits per exemple com el control de les deduccions, farmacioles o bonus malus (sistema d’incentius per beneficiar a aquelles empreses que es distingeixen per la seva contribució a la reducció de la sinistralitat laboral).

Activa Mútua compte en plantilla amb gairebé mig centenar de tècnics de gestió integral i més de 70 delegats a tota Espanya.

Llopis ressalta que en el primer trimestre de l’any s’ha assistit en les afiliacions d’Activa Mútua “a una tendència a l’alça” del 3,2 per cent pel que fa a la mateixa època de l’any anterior, del 2,5 per cent en empreses associades i d’aproximadament un sis per cent en referència a quotes.

Celebrada la primera Convenció de Sistemes d’Informació d’Activa Mútua

Celebrada la primera Convenció de Sistemes d’Informació d’Activa Mútua
25 mai

Celebrada la primera Convenció de Sistemes d’Informació d’Activa Mútua

Mig centenar de professionals analitzen els ambiciosos reptes del nou ERP.

La primera Convenció de Sistemes d’Informació (SI) d’Activa Mútua es va celebrar a la seu central de l’Entitat situada a Reus-Tecnoparc els dies 27 i 28 d’abril. El director d’aquesta Àrea, Mikel García de Albéniz, comenta que la motivació principal que va suscitar aquest esdeveniment va ser la posada en marxa a l’entitat del nou ERP, “un desenvolupament estratègic complicat i crític per a l’organització”.

L’ERP és el nou entorn aplicatiu de la Mútua. És un sector de treball molt específic, que amb prou feines aborden els proveïdors de programari i que per tant obliga a aquestes Entitats a desenvolupar la seva pròpia tecnologia. “Cadascuna de les mútues”, reflexiona García de Albéniz, “escomet desenvolupaments propis i a mida, encara que sí que hi han parcel·les que es complementen amb desenvolupaments adquirits des d’un tercer, com pot ser l’àmbit de les nòmines o els recursos humans”.

El director de SI d’Activa Mútua alerta de l’obsolescència del programari, que a més va lligat amb la capacitat d’interconnexió amb el abundant nombre de nous programes informàtics que van sorgint. Aquest fet obliga a disposar de versions recents i actualitzades. “No estem a una fase crítica d’obsolescència”, destaca García de Albéniz en referència a Activa Mútua, “però sí que les aplicacions ja tenen algun temps i per tant han de ser renovades”. Sense oblidar la problemàtica de les aplicacions natives de les mútues que operaven abans de la fusió i que van donar com a resultat Activa Mútua. “Això obliga a un sobreesforç per aconseguir plasmar una uniformitat i homogeneïtat en el programari de l’Entitat”, indica el director de SI, “després del primer repte que va ser la fusió on no podíem estar amb masses impediments, vam haver de ser molt ràpids i operatius per posar al dia a l’organització”. Transcorreguts ja cinc anys de la fusió, “és ara el moment de plantejar una renovació profunda del programari”.

Tots aquests temes van ser abordats en la convenció, a més de cohesionar l’equip i informar-ho de totes i cadascuna de les especialitats que s’exerceixen a l’Àrea com són: el Departament de Sistemes, Suport a l’Usuari, Desenvolupament i Qualitat. L’Àrea de SI la componen un total de 39 persones (23 interns i 16 externs), tot amb un objectiu clar: el desenvolupament del nou ERP.

Amb la primera Convenció de SI d’Activa Mútua s’estableix un precedent i arran de la bona predisposició dels professionals de l’Àrea, García de Albéniz es mostra bastant convençut que l’esdeveniment “tindrà continuïtat anual”. “És posar-se al dia en un sector on la tecnologia avança de manera engegantida i com ens planifiquem sobre aquest tema”, conclou.

Activa debat a Lleida la nova llei de mútues i mostra les seves estratègies d’adaptació

Activa debat a Lleida la nova llei de mútues i mostra les seves estratègies d’adaptació
25 mai

Activa debat a Lleida la nova llei de mútues i mostra les seves estratègies d’adaptació

Més de cent directius i 30 ponents de l’entitat es donen cita en el Palau de Congressos.

Els passats 10, 11 i 12 de febrer va tenir lloc el VIII curs de delegats d’Activa Mútua a Lleida. Un esdeveniment que va congregar a més d’un centenar de directius vinguts de tot l’Estat per estudiar en profunditat les peculiaritats de la nova Llei de Mútues, el seu impacte en l’activitat i les estratègies d’adaptació de l’Entitat en aquest context.

La convenció es va celebrar al Palau de Congressos, La Llotja, i va comptar amb una trentena de ponents adscrits a les diverses àrees de la Mútua els quals van avançar els canvis que es preveuen en les seves actuacions i per tant, van mostrar els millors procediments a dur a terme per la productivitat, la competitivitat i la qualitat d’atenció al client.

A tenor dels comentaris del director gerent, Miquel Àngel Puig, l’Entitat sembla que es troba en una posició privilegiada per afrontar els reptes de futur. En la seva conferència titulada: Renovar-se o morir en l’intent, va adonar de la importància de tenir capacitat d’adaptació, no com un simple compliment normatiu, si no fins i tot com a garant de continuïtat. Puig va advertir que les mútues són ara “més públiques, legals i febles”, aquest últim aspecte com a conseqüència de la pèrdua d’autonomia i major supeditació. Malgrat això, el director gerent considera que Activa Mútua ha sabut posicionar-se i anticipat al canvi amb polítiques de millora de la qualitat, diversificació del catàleg de serveis, aportació de major valor afegit, i aproximació als requisits i necessitats del client.

En aquest sentit, Puig va assegurar que la mútua ofereix un centre mèdic proper al 90 per cent del seu teixit empresarial; s’ha avançat de manera pionera a l’Estat en oferir plans de gestió de l’absentisme i ara, precisament ha desenvolupat aquest capítol amb una nova eina que ha denominat APLICA i que a part de seguir gestionant les absències en els entorns laborals, també aconsegueix imprimir una major productivitat entre les empreses clients. I més en un moment, va adduir Puig, en el qual s’està tornant a assistir a un increment virulent de les taxes d’Incapacitat Temporal per Contingències Comunes (ITCC) fins al punt que aquesta despesa està ja “per sobre de l’evolució que cursen les quotes”.

El director gerent tampoc va obviar les oficines sectorials d’Activa Mútua amb les quals ofereix i encaixa els productes de la mútua a les necessitats concretes de sectors econòmics específics com l’ensenyament (ONSE), emprenedors i autònoms (OME), turisme (ONTUR) i discapacitats (ONCADIS). O l’increment de la comunicació amb els clients a causa d’una aposta decidida per les xarxes socials, l’edició de publicacions pròpies com una newsletter (butlletí informatiu amb les principals notícies de la mútua i el sector).

El vicepresident Josep Nogués va alertar de la menor flexibilitat que imprimeix la nova llei de mútues en la gestió, així com un major control de l’activitat i les males pràctiques. “Un major control i supervisió en la gestió econòmica i de la despesa”, va coincidir Miquel Benabarre, secretari general.

El sotsdirector general, Ferran Plana, va destacar aquelles directrius aplicades per la mútua encarades a incrementar els ingressos i potenciar la imatge de la mútua, tot això confirmat amb polítiques de Recursos Humans que plasmin professionals capacitats i motivats.

El director de Prestacions i Assessoria Jurídica de Prestacions, Ferran Pellisé, va ressaltar la importància de vincular la gestió de l’absentisme amb incrementar els necessaris nivells de productivitat en les empreses i en conseqüència, va introduir la nova eina dissenyada per l’entitat en aquest sentit, coneguda com APLICA.

Eduardo Llopis, director T. Gestió Client i Afiliació/Cotització, va ressaltar la bona progressió de la Mútua malgrat la conjuntura econòmica actual i de tal forma va assenyalar creixements del 14% en empreses, 21% de les quotes d’ITCC d’autònonos, 18% en col·laboradors actius i sis per cent en treballadors assegurats. Gairebé un 1,5 per cent per sota de la mitjana del sector.

L’esdeveniment també va ser aprofitat per premiar a les delegacions de l’any, que per ordre de prevalença van ser: Balears (Jaume Amengual Gelabert), Jerez (José Luís Martínez Gómez), Mataró (Albert Garrido Cháfer), Barcelona ciutat (Albert Torrent Daves) i Granada (Cecilio Hurtado Moles). Com a novetat, en aquesta ocasió també es van lliurar altres guardons com el de la delegació amb millors resultats: Madrid (José Luís Ruipérez Delgado, director de la Delegació Territorial de la Zona Centre Nord), millor gestió de l’absentisme: el Vendrell (Anna Montané Escobar) i la millor progressió en la seva gestió per a Elx (Antonio Castelló Ripoll).

Així mateix, es va aprofitar per lliurar els premis als guanyadors d’un concurs d’idees amb el qual configurar el que serà el nou ERP (Enterprise Resource Planning o sistema de planificació de recursos empresarials). Aquests van ser: Laia Besó Monlleó de la Delegació Reus-Tecnoparc, Gemi Cabré Massot de la Delegació Reus-Tecnoparc, Laura Cruz Márquez de la Delegació de Girona, Mª Elena Fabra Garzón de la Delegació de València, Albert Garrido Cháfer de la Delegació de Mataró, Pili Guillemat Valldosera de la Delegació Reus-Tecnoparc, Ana López Rodríguez de la Delegació Reus-Tecnoparc, Xavier Llucià Sabarich de la Delegació Reus-Roser, Lluis Martínez García de la Delegació Reus-Tecnoparc, Elena Martínez Gómez de la Delegació de Sevilla, Pere Olego Celma de la Delegació del Prat, Leandro Regidor Braojos de la Delegació de Barcelona-Bailén, Marga Rovira Vidal de la Delegació Reus-Roser i Lucia Sáez Rodrigo de la Delegació de València.

Como a colofó, la jornada va comptar amb una conferència del periodista i aventurer, Sebastián Álvaro Lomba, director del tantes vegades guardonat programa Al filo de lo imposible. Una ponència que va incitar a l’esperit de superació, el treball en equip, la motivació, la valentia davant els reptes i l’assumpció de l’èxit.